تعریف کالای غیر اصل چیست؟

اگر محصولی از نظر جعبه، بسته‌بندی، جنس، کیفیت و … با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید مانند (سایت اصلی برند یا شرکت‌های وارد کننده‌ی قانونی) که کالاهای اصل را به‌فروش می‌رسانند مغایرت داشته باشد، کالا باعنوان “غیراصل” شناخته می‌شود.

اگر در سایت کالا کیف برند اصلی در عنوان، مشخصات فنی، توضیحات محصول یا تصاویر کالای نمایش داده شده ذکر شده باشد ولی کالای فروخته شده با نمونه‌ی اصلی کالا مغایر باشد، کالای مورد نظر غیر اصل شناخته شده و امکان فروش این نوع از محصولات به نام کالای اصل در فروشگاه اینترنتی کالا کیف وجود ندارد.

این موضوع در تمام گروه کالایی‌ها اهمیت دارد.

از ابتدای فعالیت شرکت کالا کیف، یکی از مهم‌ترین اصولی که این فروشگاه اینترنتی همواره به آن متعهد بوده، کسب رضایت مشتریان وتضمین اصالت کالای فروخته شده است و همواره در راستای سیاست‌های مشتری محور کالا کیف، فروش کالای غیر اصل در این فروشگاه اینترنتی با عنوان کالای اصل اکیدا ممنوع بوده است.

اما با توجه به شرایط فعلی بازار که امکان تهیه‌ی کالای اصل برای تامین کنندگان و مشتریان دشوار شده، کالا کیف در نظر دارد امکان خرید محصولات غیر اصل را برای مشتریان فراهم کند.

در واقع از این پس فروشگاه کالا کیف می‌تواند با رعایت قوانین و مقررات، کالاهای غیر اصل را در این فروشگاه اینترنتی عرضه کند اما مهمترین اصل در این پروژه دادن آگاهی کامل به خریدار است، در واقع مشتری کالا کیف باید بداند که محصولی که قصد خریدش را دارد اصل یا غیراصل است.